Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto unter der Registerkarte Ihre Bestellungen anmelden.
Außerdem werden Sie per E-Mail informiert, wenn sich der Status Ihres Relaunches ändert.

Wo kann ich die Rechnung finden?

Bei Online-Bestellungen senden wir Rechnungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Was ist, wenn meine Rechnung einen Fehler enthält?

In diesem Fall können wir eine Korrekturrechnung für die Daten des Käufers ausstellen. Um dieses Problem zu lösen Kontaktieren Sie uns.

Wie lange kann ich auf meine ausgewählten Waren warten?

In der Regel versenden wir die Waren innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Für Produkte, die wir selbst herstellen, verlängert sich die Vorlaufzeit auf 14 Arbeitstage(unsere podukte).

Kann ich die Waren persönlich abholen?

Ja, die persönliche Abholung ist völlig kostenlos. Die Waren können in unserer Hauptverwaltung abgeholt werden
nach Erhalt einer Nachricht über die Fertigstellung der Bestellung.

Kann ich die Waren zurückgeben?

Informationen über Rücksendungen finden Sie unter Rucksendung.